先日、アメリカでLINEを再インストールする必要が生じたのですが、ログインに必要な認証コードが載っているSMSが届かずかなり焦りました。
苦労した結果、なんとかSMSでの認証コード取得に成功したので、今回はその解決法をシェアしたいと思います！
LINEのログイン(本人確認)の方法
- 電話番号: SMS送信か音声認識 (直接自動音声の電話がかかってくる)
- Facebook, Apple ID連携
FacebookとApple IDは連携させておらず、電話番号以外の方法が使えませんでした。
認証トラブル解決法についてのLINE公式リンクも載せておきます。
今回のケースは私たちの通信や契約内容のせいで生じたのかもしれません。今回ご紹介する方法で解決しないようなら、上記リンクの内容を参考にしてみてください。
再インストールしたスマホの状態
- 日本で購入したiPhoneで、090-の番号。
- SIMは楽天モバイル (アメリカでも利用できる契約)
- VPN契約済み (Nord VPN)
再インストール時のログインに利用した方法
今回は、電話番号でのログインしかうつ手がありませんでした。
FacebookやApple IDを利用する方法は私たちは事前に設定しておらず、利用できなかったのです。
アメリカへの赴任を予定している方は、今回の様なトラブルに備えてSMS以外の認証方法を日本にいる時に設定しておきましょう。
電話番号での認証の手順
LINEのアプリを立ち上げる
電話番号でのログインを希望する場合は、電話番号でログインを選択してください。
連携をしている場合は、AppleなりFacebookなりを選択しましょう。
番号の種類を日本に変更する
アメリカにいる場合は、国のところがアメリカになっていると思うので、スクロールして日本に変更してから登録してある番号を入力しましょう。
この国がアメリカのままで日本の電話番号を入力すると、エラーが出て先へ進めません。
SIMの契約や自分の登録している電話番号に関わらず、アメリカのキャリアに繋がっていると自動的にアメリカになるのだと思います。
SMSを受け取り、番号を確認
SMSが届くと、それに本人確認用の番号が書いてあります。
番号をコピーしたらLINEに戻りましょう。
確認番号を入力するとログインできる
SMSに書いてある番号を入力するとログインできます。
ログインした後は以前の通り使用することができますが、バックアップをしていない場合、トーク履歴は消えてしまいます。
アルバムは消えずに残っていました。
SMSを送信した、となったが届かない
今回、上記の手順で電話番号を入力したのですが、送信されたはずのSMSがいつまで経っても届きませんでした。
SMSが届かない場合に考えられるケースは？
スマホの設定で受信を制限している場合があるそうで、確認しましたが問題ありませんでした。
設定、メッセージ、着信拒否した連絡先、で確認できます。
あとは、Wi-Fiに繋いでいると良くない、という記事も読んだので、Wi-Fiもオフにしました。
SMSが届かない場合、音声認証もできる？
LINEにはSMSが届かない場合、音声認証も用意されています。
選ぶと知らない国の番号から電話がかかってきて、ひたすら認証コードを連呼されるそうです。
しかし、私たちはこの音声認証を押しても何も起こりませんでした。
私たちはこの方法でSMSが届きました！
- Wi-Fiはオフ
- VPNもオフ
- 電話番号入力画面で日本を選択し、登録してある090-の番号を入力
- SMSが届き、認証コードが確認できた！
今回の問題の原因は、恐らくVPNを接続したまま作業を進めていたため、だと思います。
Wi-Fiは正直オンでも大丈夫だったかもしれません。しかし、VPNはオフにしていないと、正しい電話番号を何度入力しても、SMSを送信したとは出るもののSMSは届きませんでした。
ちなみに、何度も入力を繰り返したため、60分間のアクセス制限がかかってしまいました。皆さんはお気を付けください。
VPNは常に接続した状態にしていたので、始めは全く気が付かなかったです。もうログインできないのか、と結構焦りました。
おまけ：アメリカのスマホでもLINEは使える？
アメリカで購入した中古のiPhoneでもLINEは利用できました。
アメリカのiPhoneにLINEのアプリをインストールして、上記の方法でログインします。
SMSは日本で利用していたスマホに届く（LINEに登録してある電話番号に届く）ので、LINEに電話番号を登録しているスマホはアメリカに持って来るようにしましょう。
まとめ
いかがでしたか？
LINEは日本でインストールして利用を開始している方がほとんどだと思いますので、今回のようなケースは稀かもしれませんが、本当に焦りました。
VPNはセキリュティ面や、日本の動画を観たりするためにインストールしている方も多いかと思いますが、SMSが届かない場合は、VPNが接続されていないか確認してみてください。
もしかしたら、それだけで解決するかもしれません。
もし同じような現象で困っている方がいれば、お役に立てたようなら嬉しいです。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました！
